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CMS24 unterstützt Unternehmen als Telefonzentrale in der telefonischen Kundenbetreuung. Wenn Sie Kunde eines der von CMS24 betreuten Unternehmen sind, kann es im Rahmen eines Notdienstfalles hilfreich sein, dass Sie uns Ihre aktuellen Standortdaten zur Verfügung stellen. So können wir Ihnen schnell und präzise Hilfe zukommen lassen.
Der Service funktioniert nur in Verbindung mit einem Anruf in einer unserer Hotlines. Die Telefonnummer haben Sie von Ihrem Vertragspartner mitgeteilt bekommen. Unser/e Servicemitarbeiter/in nennt Ihnen zusätzlich eine ID, die Sie in das Formularfeld eingeben. Es besteht auch die Möglichkeit, dass unser/e Servicemitarbeiter/innen Ihnen eine SMS mit einem vorbereiteten Link auf Ihre Mobilrufnummer sendet, der bereits die ID enthält. In diesem Falle wird die ID automatisch in das Formularfeld übernommen. Über "Daten absenden" werden Ihre Standortdaten zusammen mit der ID an unsere/n Servicemitarbeiter/in übermittelt.
Damit der Service korrekt funktioniert, muss die Standortfreigabe auf Ihrem SmartPhone aktiviert sein. Zusätzlich erhalten Sie eine Abfrage Ihrer Erlaubnis zur Übertragung der Standortdaten entweder direkt beim Aufruf der Webseite ( = Android Smartphone) oder beim Betätigen des Buttons "Daten absenden" ( = iPhone). Die Übermittlung erfolgt stets nur einmalig und ist auf die Standortdaten und die ID beschränkt. Es werden keine weiteren Daten abgefragt oder übertragen. Insbesondere werden keine persönlichen Daten abgefragt oder übertragen. Solche Daten erfragen unsere Servicemitarbeiter/innen von Ihnen ausschließlich telefonisch, sofern dies für die ordnungsgemäße Hilfeleistung notwendig ist.